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LA CORTESIA E LA PROFESSIONALITA’ AL VOSTRO SERVIZIO
L'Ufficio Assistenza Clienti è il reparto che si occupa di risolvere le eventuali problematiche sorte durante l'iter della Vostra spedizione, garantendovi la migliore soluzione nel risolverle. I nostri attenti funzionari Vi offriranno tutta la loro disponibilità e professionalità nel seguire insieme a Voi il tragitto della spedizione. Appena intercettata l'anomalia verificatasi nella consegna del Vostro materiale l'ufficio preposto si occuperà in maniera scrupolosa di aprire una pratica di giacenza curando meticolosamente tutta la prassi di disbrigo della stessa. Gli incaricati di questo servizio Vi rintracceranno prontamente per comunicarVi in tempo reale gli sviluppi e le ultime novità dandovi l’esatta posizione del Vostro pacco. Il personale addetto si premunirà inoltre (ove è possibile) di attivare una pratica di rimborso al fine di poterVi risarcire dell'eventuale danno subito. L'Assistenza Clienti sarà inoltre a Vostra disposizione per segnalazioni di disservizi, Vi ascolterà con attenzione e sollecitamente prenderà dei provvedimenti in merito. Troverà la soluzione per migliorare la prestazione in oggetto per far sì che lo stesso problema non si verifichi ancora. L'Ufficio Assistenza Clienti rappresenterà per Voi un solido punto di riferimento e una maggiore tranquillità da parte Vostra. |
